Домой Газета Ловушка в квитанциях

Ловушка в квитанциях

Жителям Ивановского района пришли высокие счета за услуги ЖКХ. Даже потребителям услуг, которые исправно платят, придется погасить долг, причем у некоторых он достиг девяти тысяч рублей.

Сначала обозначили проблему жители села Подвязновский. Они рассказали главе Ивановского района Сергею Низову  о непрозрачных доначислениях за тепловую энергию, которые произвела ресурсоснабжающая организация. Специалисты управления ЖКХ администрации Ивановского района запросили подтверждающие документы в ООО «ИнвестЭнерго» — поставщика тепла. Вопрос остается на контроле.

Расчеты верны?

Следом на счета за отопление стали жаловаться жители деревни Богданиха. С руководством АО «Водоканал» была достигнута договорённость о проведении встречи с людьми. Разъяснений от «Водоканала» жители с нетерпением ждали, ведь накопилось много вопросов.

— Мне сделали перерасчет на пять тысяч рублей, но у меня многодетная семья. А у пожилой родственницы с пенсией 12 тысяч перерасчёт составил почти девять тысяч рублей. Сумма очень большая, даже если отдавать в рассрочку. Нам никто не объяснил, почему мы должны платить такие деньги, просто прислали счета, — сказала жительница деревни Анна Пиголицына.

Встреча со специалистами АО «Водоканал» все же состоялась. Главный вопрос — корректировка за теплоснабжение, появившаяся в счетах абонентов в марте. Жители попросили предоставить расчеты и объяснить, как формируется перерасчет.

От АО «Водоканал» на мероприятии выступили заместитель генерального директора по экономике и финансам Любовь Шабаршина и начальник службы реализации Евгений Гончаров. Дополнительные разъяснения прозвучали также от представителей администрации Ивановской района и управляющей компании «Баск-1».

Жителям рассказали, что «согласно Правилам предоставления коммунальных услуг № 354 начисления за теплоснабжение по данным предыдущего года распределяются равными долями ежемесячно. Эти же Правила требуют ежегодного проведения корректировки начислений — исходя из показаний общедомовых узлов учета, которые отражают фактическое потребление тепла». Абонентам напомнили: такой перерасчет делается в первом квартале каждый год. В 2019 и 2020 годах корректировка позволила сделать возврат начислений абонентам. Однако отопительный сезон 2021 года оказался длиннее, а зима значительно холоднее (в подтверждение коммунальщики предоставили документы). Вот почему в этом году перерасчет сделан в бОльшую сторону. Дополнительно людям пояснили, что корректировка за теплоснабжение рассчитывается индивидуально для каждого дома и каждой квартиры, поскольку зависит, в том числе, от площади жилья.

На встрече все желающие смогли задать вопросы, получить индивидуальный расчет с детальным разъяснением от специалистов. Сотрудники «Водоканала» также готовы предоставить рассрочку по оплате на срок до 12 месяцев. Позднее организация доставила каждому абоненту, проживающему в Богданихе, уведомление, в котором предложила уточнить, нужна ли рассрочка и на какой срок.

70 миллионов с населения

Но жители готовы добиваться своей правды. Они подали заявление в прокуратуру. И шанс уменьшить счета за отопление у них действительно есть. Аналогичная ситуация произошла в Иванове, и жители вместе с прокуратурой доказали, что на самом деле плата за отопление оказалась завышенной.

На днях по поручению прокурора Ивановской области была проведена проверка соблюдения жилищных прав граждан при начислении платы за отопление и ее последующей корректировке.

Установлено, что до 30 июня 2021 года деятельность по теплоснабжению многоквартирных домов на территории г. Иваново осуществляло АО «Ивгортеплоэнерго». В январе 2022 года без проведения предварительной разъяснительной работы и взаимодействия с новым поставщиком тепловой энергии организацией проведена корректировка платы за отопление за первое полугодие 2021 года.

В нарушение закона в направленных абонентам платежных документах отсутствовала обязательная информация об основаниях проведения корректировки и о показаниях общедомовых приборов учета тепловой энергии. Кроме того, прокуратурой установлены факты завышения размеров платы за отопление и расчета корректировки платы без учета наличия в многоквартирных домах нежилых помещений, не относящихся к общему имуществу.

В связи с этим прокуратурой Фрунзенского района города Иванова в феврале и марте 2022 года руководителю АО «Ивгортеплоэнерго» внесены представления, по результатам рассмотрения которых платежные документы, направленные гражданам в январе, отозваны.

После вмешательства прокуратуры была произведена новая корректировка платы за отопление за 2021 год по 755 многоквартирным домам, в которых проживают 147 тысяч граждан. В результате размер суммы, подлежащей уплате населением, снизился на 70 миллионов рублей.

Глава региона Станислав Воскресенский также потребовал от теплоснабжающих организаций и городских властей найти оптимальное для жителей решение по расчёту платы за тепло и перевыставить платёжки. Он попросил прокуратуру взять на контроль вопрос начислений, в том числе в новых выставленных квитанциях. Свой мониторинг также проведут общественники регионального ОНФ.

По всем вопросам, касающимся счетов за услуги ЖКХ, можно обратиться на горячую линию по телефонам (4932) 93-86-44; 93-86-49.

Алена КОРОЛЕВА