Цель нововведений — упростить пользование сервисом. Сейчас на портале «Госуслуги» есть множество услуг и сервисов, но навигация не всегда удобна из-за разрозненности. По статистике, для эффективности они должны находиться не более, чем в трех переходах от главной страницы.
Чтобы упростить пользование, услуги будут перегруппированы в формате «жизненных ситуаций». То есть, при возникновении в жизни пользователя события (пенсия, рождение ребенка) он сможет выбрать свою ситуацию на главной странице портала и получить все нужные услуги пакетом без обращения в несколько ведомств и сбора документов в каждом.
На едином портале государственных и муниципальных услуг уже работают более 180 сервисов «жизненные ситуации». Внедрять сервисы начали в 2024 году в рамках реализации федерального проекта «Государство для людей».
«Региональные сервисы «жизненные ситуации» помогают людям решать их вопросы быстро и комфортно, независимо от того, в каком субъекте России они проживают. Благодаря этим сервисам граждане, с одной стороны, получают качество, не уступающее федеральному. А с другой стороны — решаются задачи, актуальные именно для определенного региона. Это может быть проживание в доме — объекте культурного наследия Санкт-Петербурга или получение мер поддержки туристического бизнеса в Красноярском крае», — сказал заместитель председателя правительства — руководитель аппарата правительства РФ Дмитрий Григоренко.
Сервисы «жизненные ситуации» объединят услуги, которые необходимы людям и бизнесу в определенных обстоятельствах, они оказываются комплексно и в одном месте. С их помощью сокращаются сроки получения государственных услуг, количество необходимых визитов в учреждения и ведомства, а также документов, которые нужно предоставлять.
Региональные «жизненные ситуации» позволяют населению решить широкий спектр вопросов, актуальных для конкретной территории, — от различных социальных аспектов, до мер поддержки.
В Ивановской области в рамках федерального проекта «Государство для людей» тоже действует ряд услуг. Они касаются профориентации школьников, получения мер поддержки бизнеса для самозанятых «в одном окне», помощь с вопросами трудоустройства после длительного перерыва, а также присвоение статуса нуждающегося в мерах социальной поддержке и получение электронного удостоверения многодетной семьи.
До конца 2025 года в России запланировано к запуску еще 245 региональных сервисов «жизненные ситуации». Так что Новому году будет доступно 425 региональных «жизненных ситуаций».
