Так, будут возвращать предоплату в полном размере в том случае, если потребитель отказался от брони до даты заезда в номер.
Изменения вступят в силу с 1 марта 2026 года.
Речь идет о Постановлении Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации».
В частности, Постановлением предусмотрены следующие поправки:
• в случае несвоевременного уведомления об отказе от договора, опоздания или
незаезда с потребителя или с заказчика взимается плата за номер, но не более
чем за сутки;
• исполнитель обязан сообщить потребителю сведения о категории номера, цене
размещения и его площади;
• неклассифицированным средствам размещения запрещается предоставлять
соответствующие услуги.
Кроме того, в соответствии с Постановлением разрешено заселение туристов в
гостиницы и иные средства размещения с помощью мессенджера МАХ с 1 апреля
2026 года.
