Год работы контакт-центра Территориального фонда обязательного медицинского страхования Ивановской области

Год работы контакт-центра Территориального фонда обязательного медицинского страхования Ивановской области

Год назад начал работу Контакт – центр Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ивановской области, объединяющий в единую систему фонд и две страховые медицинские организации, работающие по обязательному медицинскому страхованию в Ивановской области.

В июле 2016 года в системе обязательного медицинского страхования началось внедрение института страховых представителей. Институт страховых представителей создан в целях формирования пациентоориентированной модели здравоохранения, повышения эффективности работы по защите прав и законных интересов застрахованных граждан.

Напоминаем, что на территории Ивановской области деятельность в сфере обязательного медицинского страхования осуществляют две страховые медицинские организации: Филиал «Ивановский» АО «Страховая группа «Спасские ворота-М», Ивановский Филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед», где работают страховые представители 1 и 2 уровней, которые ответят на все ваши вопросы, касающиеся медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию.

Прямая обязанность страховых компаний, работающих в системе ОМС – отстаивать права пациентов, в том числе при необоснованных отказах в оказании бесплатной медицинской помощи.

Позвонив на телефон Контакт – центра, вы можете: получить справочную информацию о работе учреждений здравоохранения и страховых медицинских организаций, работающих в системе ОМС Ивановской области; получить необходимую консультацию по обязательному медицинскому страхованию, лекарственному обеспечению и другим волнующим вас темам (на ваши вопросы ответят специалисты территориального фонда обязательного медицинского страхования Ивановской области и страховых медицинских организаций, работающих в системе обязательного медицинского страхования на территории Ивановской области); высказать свое мнение по вопросам получения медицинской помощи; в оперативном режиме получить необходимую помощь в случае выявления нарушений ваших прав при получении медицинской помощи в учреждениях здравоохранения Ивановской области; узнать о правах на получение качественной медицинской помощи по Территориальной программе обязательного медицинского страхования.

Телефон Контакт – центра ТФОМС Ивановской области:  8-800-222-15-09 (звонок бесплатный)